| 申込期限 | 原則としてガイド希望日を含めて2週間前までにお願いいたします。直前でのお申し込みはご要望に添えない場合がありますので、予めご了承下さい。 |
| キャンセル | お客様のご都合によりキャンセルされる場合は、前日(平日9時~17時)までに必ずお電話にて、御連絡をお願いしています。 |
| 中止条件 | 気象に関する警報(大雨・大雪・暴風・雷・地震等)が発令された場合、又はその可能性がある場合、代表者の方に連絡の上、ガイドを中止させていただきます。 |
| 個別対応 | 障害者の方、お子様、ご年配の方がいらっしゃる場合は、コースや時間等柔軟に対応させていただきますので、お気軽に御相談ください。また、英語のみ外国語での対応を行っております。 |